Como cancelar uma Nota Fiscal (NFS-e) já emitida?
Importante sobre cancelamento
Se você emitiu uma nota fiscal com alguma informação incorreta (como valor, serviço ou dados do cliente), é possível realizar o cancelamento diretamente pelo painel do Nottou.
⚠️ Importante: O cancelamento é sujeito às regras e prazos da prefeitura da sua cidade. Se o prazo legal já tiver passado, a prefeitura não permitirá o cancelamento automático.
Passo a passo
Passo 1: Localize a Nota Fiscal
No menu lateral esquerdo, clique em "Listar Notas Fiscais". Use a barra de pesquisa ou os filtros para encontrar a nota exata que você deseja cancelar (você pode buscar pelo nome do cliente ou número da nota).
Passo 2: Acesse os detalhes da nota
Ao encontrar a nota fiscal na lista, clique em cima dela para abrir os detalhes da emissão.
Passo 3: Inicie o cancelamento
Na tela de detalhes da nota, olhe para a parte superior e clique no botão "Cancelar".
Passo 4: Informe o motivo
Uma pequena janela será aberta pedindo a justificativa. No campo indicado, digite o motivo pelo qual você está cancelando aquele documento:
- "Nota fiscal emitida com valor incorreto"
- "Nota emitida em duplicidade"
- "Serviço não realizado"
- Outros motivos relevantes
Passo 5: Confirme o cancelamento
Após digitar o motivo, clique no botão para "Confirmar cancelamento".
✅ Pronto! Se a nota estiver dentro do prazo legal da sua prefeitura, ela será cancelada com sucesso. O status da nota no sistema mudará e, se você baixar ou visualizar o PDF, ele passará a exibir uma marca d'água com a palavra "CANCELADA" para evitar o uso indevido do documento.